よくあるご質問

ご注文完了後の内容変更、キャンセルはWEB上ではお受けできません。
お電話にて、ご注文された店舗へご連絡をお願いします。
ご連絡をいただいた時間によっては、キャンセルをお受けできない場合がございますが、ご了承ください。

クレジットカード、もしくは、店舗により現金支払いが可能です。
使用できるカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSとなります。

【１】ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった。
⇒　ご注文いただいた店舗に直接確認の連絡をお願いいたします。

【２】迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている。
⇒　迷惑メールフォルダやゴミ箱のご確認をお願いいたします。

【３】メールの指定受信や受信拒否設定を行っている。
⇒　迷惑メール対策でドメイン指定受信を選択されている方は、お手数ですが「@tottokun.com」を受信するように設定してください。

【４】メール受信までに時間が掛かっている。
⇒　しばらく時間をおいてからメールの受信をご確認いただくか、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。